O Serviço de Atendimento ao Cidadão da SEFIN/RO é um canal oferecido pelo Governo de Rondônia para que os cidadãos possam acessar o portal da Secretaria de Estado de Finanças (SEFIN) e solicitar ajuda para esclarecer dúvidas sobre questões fiscais, tributárias e outros assuntos. O Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) oferece um canal de comunicação com atendimento dividido em três níveis. Atendimento Nível 1 (N1): Um atendente de Nível 1 resolve questões simples e dúvidas básicas. Se o problema for solucionado, o atendimento é encerrado. Caso contrário, o caso é encaminhado para o próximo nível. Atendimento Nível 2 (N2): Se o N1 não conseguir resolver a questão, o problema é encaminhado para um especialista de Nível 2, que lida com questões mais complexas. Atendimento Nível 3 (N3): Para situações altamente específicas e complexas que o N2 não consegue solucionar, o atendente realiza o escalonamento para o Nível 3, onde profissionais altamente especializados tratam do caso.
Decreto nº 20007 de 04/08/2015 - Institui a Política de Atendimento ao Cidadão, no âmbito da Central de Atendimento ao Cidadão - TUDO AQUI e das suas Unidades, bem como constitui instâncias responsáveis pela implementação e acompanhamento na Administração Pública Estadual.
Execução de políticas públicas (Art. 7º, III, ou Art. 11, II, 'b', LGPD)
Qualquer pessoa pode solicitar atendimento para esclarecer dúvidas relacionadas a questões fiscais, tributárias e outros assuntos, relacionados a SEFIN.
Não há documentação necessária.
Observação:
A solicitação do serviço é realizado de forma virtual, disponível 24 horas. Mas a prestação do serviço deve ocorrer em horário de expediente das unidades da SEFIN para a qual a solicitação fora encaminhada.
Não se aplica
IMEDIATO
5 Dias
O solicitante abre um formulário, preenche as informações pessoais e escolher o tema do qual deseja tratar.
Ao preencher suas dúvidas, revise e envie para que seu atendimento seja realizado.
1 Dia
| Dias | Horários por dia |
|---|---|
| Segunda-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Terça-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Quarta-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Quinta-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Sexta-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Dias | Horários por dia |
|---|---|
| Terça-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Quarta-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Quinta-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Sexta-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Dias | Horários por dia |
|---|---|
| Segunda-feira |
07:30:00 - 18:00:00
|
| Terça-feira |
07:30:00 - 18:00:00
|
| Quarta-feira |
07:30:00 - 18:00:00
|
| Quinta-feira |
07:30:00 - 18:00:00
|
| Sexta-feira |
07:30:00 - 18:00:00
|
| Dias | Horários por dia |
|---|---|
| Segunda-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Terça-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Quarta-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Quinta-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Sexta-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Dias | Horários por dia |
|---|---|
| Terça-feira |
Nenhum horário disponível
|
| Quarta-feira |
Nenhum horário disponível
|
| Quinta-feira |
Nenhum horário disponível
|
| Sexta-feira |
Nenhum horário disponível
|
| Dias | Horários por dia |
|---|---|
| Segunda-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Terça-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Quarta-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Quinta-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Sexta-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Dias | Horários por dia |
|---|---|
| Segunda-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Terça-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Quarta-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Quinta-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Sexta-feira |
07:30:00 - 13:30:00
|
| Dias | Horários por dia |
|---|---|
| Segunda-feira |
07:30:00 - 17:30:00
|
| Terça-feira |
07:30:00 - 17:30:00
|
| Quarta-feira |
07:30:00 - 17:30:00
|
| Quinta-feira |
07:30:00 - 17:30:00
|
| Sexta-feira |
07:30:00 - 17:30:00
|
